焦点报道:2023第十二届中国（杭州）问题车展成功举办

• 2023-03-15 19:10:59 来源：杭州网

(相关资料图)

今天是315国际消费者权益日，由杭州交通91.8、新华网浙江频道、浙江经视、杭州网、每日商报、新浪浙江联合主主办的第十二届中国（杭州）问题车展，在杭州成功举办。

本着“为政府分忧，为百姓解难”的一贯宗旨，问题车展旨在搭建车主与汽车厂商之间沟通的桥梁，遵循以事实为依据，以法律为准绳，倡导消费者依法理性维权。并通过媒体舆论监督，督促汽车厂商直面问题解决问题，推动透明消费环境，促进中国汽车产业进步发展。

本届问题车展现场参展车辆超50台，报名车主则涉及奔驰、宝马、奥迪、保时捷、雷克萨斯、上汽大众、一汽大众、沃尔沃、路虎、比亚迪、吉利、丰田、本田、领克、极氪、零跑、特斯拉、长安、长城、东风、别克、雪佛兰、凯迪拉克、蔚来、小鹏、理想等数十个品牌。车主遇到的问题也多种多样，质量方面涉及熄火、顿挫、异响、异味等；销售方面包括不履行销售承诺、新车瑕疵等问题；售后的问题有配件拖延、过度维修等。

现场维权车主胡先生17-18年之间由公司名义购入335台长安奔奔mini，半年之后陆续出现动力电池故障，导致车辆行驶中直接抛锚截止目前故障车已达到250台。虽在质保期内，但维修效率非常低且屡修不好。胡先生表示厂方一直没有说法，希望厂家出面协商，而不是默不作声一拖再拖。

本届问题车展新能源品牌问题车数量有明显增长，涉及新能源车型问题主要有续航虚标、充电故障、车机故障、电池包故障等。此外售后服务也被不少车主所诟病。

周先生的特斯拉Model 3遇到方向左偏的问题，开车需要不断往右修正方向。高速路段尤为明显，多次进店维修，特斯拉售后却表示车辆正常。之前封闭道路对周先生的车辆进行测试，发现无论是车内视角、航拍视角还是特斯拉车内导航中控屏都显示车辆存在严重左偏问题。周先生来到问题车展，要求厂方正视问题，尽快解决。

不少人发现活动场地内有一片空地，主持人介绍原本计划停放此处的问题车，由于相关品牌积极行动，在车辆进场之前达成和解成功解决车辆问题，这正是中国（杭州）问题车展举办的目的，也体现了这次活动的效果和效率。除此之外，也有不少车辆问题得到现场解决。如一台零跑C11整车异响车主苦不堪言，经过记者现场协调解决，厂家愿意提供终身质保，并提供相应补偿。另一辆理想one倒车未提示警报，导致刹车灯碎裂，经过记者现场协调，品牌方和车主当场达成共识。

据悉，中国（杭州）问题车展问题车展结束后，为期一个月的“315维权月”正式启动。所有投诉问题将由六家主办媒体联合跟进督办，主办方将在4月15日发布《315问题车展维权报告》，以求件件有回音，事事有回应。

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