5月28日晚，特斯拉客户支持官方公布了6家媒体的致歉声明，并表示，非常感谢大家对特斯拉相关信息、相关帖文的关注，但这其中也包含了少许不实信息，这些不实信息给特斯拉以及广大车主们带来了一些困扰，为了帮助大家了解事实，我们会定期和大家分享真实情况，任何新兴产业的发展，都离不开全社会的关注和支持。
在本次公布的6则致歉声明分别来自***“瑞丰汽车”、自媒体账号“60秒懂车”、微博账号“类星频道”、“五商文化”、“鸣金网”、微博账号“Teikeni数码君”。其中，瑞丰汽车发布的“刚买的特斯拉，48秒后刹车失灵，温州二手车商直接泪崩”视频内容因为言论未经核实没有事实依据，误导了广大群众，致歉声明将会置顶30天。
60秒懂车同样是发布了关于特斯拉刹车失灵等不当言论视频，造成不好影响。目前，相关内容已经删除，作者本人保证以后不再发生类似事件。60秒懂车也借此公开警告并要求已经转载了相关视频的媒体或个人尽快删除，不要再扩散或转发。
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