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环球实时:小鹏P7行驶中突然降速,售后“正常,用酒精擦一下就好”

  • 2022-08-31 09:47:13 来源:杭州交通91.8

一波未平一波又起!此前《我的汽车有话说》报道的小鹏P7雨刮在正常使用时突然停住的问题还没解决,这台车又在高速上突然降速了!

小鹏P7在高速上突然降速

近期,《我的汽车有话说》节目持续关注了小鹏P7“雨刮门”投诉!杭州的谷先生今年3月购买的小鹏P7汽车,多次出现雨天使用雨刮的时候雨刮自动停止无法使用的问题。


(相关资料图)

小鹏汽车多次回复记者,坚称这“不是故障或者质量问题”,而是雨刮电机的“过热保护”,是“正常的”。

在后续的跟进报道中,小鹏汽车针对车主的追问没有再做回应,但谷先生车又出现了更严重的问题。

8月25日,谷先生称自己从杭州开车走高速去连云港,在距离连云港还有差不多1小时车程的时候,车辆开始频繁提示“性能受限,请谨慎驾驶”,然后车速“从每小时120公里直接降到70、60公里”,踩加速踏板也没有任何反应。

谷先生表示,车子后来被拖到了连云港的小鹏售后中心,说拆开电池包检查,初步说是“电池包有异物”。后来车又拖到杭州的小鹏售后服务中心检查。

突然的降速也是过热保护?

8月28日一早,谷先生告诉记者他已经接到小鹏厂商的电话,故障原因让他“哭笑不得”,说“这也是正常的,是一种电池保护”。

谷先生提供的沟通录音显示,一名小鹏售后的工作人员称“电流大的时候,产生的电阻会稍微大一点,就会出现这种过热保护,而且电池过热很正常的。这次电池的拆检只是把电池降下来,上面有个塑料盖子打开,上面用酒精擦拭一下就好了”,这位工作人员还表示“我们也是找了宁德的专业人员来做的检测”。

关于“电池过热保护导致车辆突然在高速上降速”以及“用酒精擦拭就好了”的说法,目前小鹏汽车还没有回复记者。

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