捷豹路虎持续打造现代豪华主义产品与尊崇服务体验

• 2022-02-22 12:15:00 来源：杭州网

2月18日，英国豪华汽车公司捷豹路虎公布2021年在华销售表现：全年累计销量为103,888台，同比增长9%。回顾去年，对于捷豹路虎而言，围绕中国市场，持续打造独居英伦特色的品牌、产品与服务体验，是捷豹与路虎品牌的全年主旋律。

作为英国最大的汽车企业，捷豹路虎于2021年2月正式发布“重塑未来”战略，强调以可持续性发展为基石，通过以设计赋能，诠释对新现代豪华主义未来发展的构想与战略布局，为用户带来独特体验。

坐拥全球最具活力的用户群体，中国不仅连续多年蝉联捷豹路虎全球最大单一市场，更是重要的研发灵感来源。自在华首款国产车型路虎揽胜极光投产以来，捷豹路虎积极拓展在华研发布局，从本土消费者需求出发，通过本土研发、生产和携手本土伙伴的精诚合作，深耕中国市场，进一步聆听“中国声音”。为了更好地满足中国用户需求，捷豹路虎将持续升级本土研发体系，包括提升产品舒适性、专属设计和打造的全新零部件、专属化的智能互联功能等，创领捷豹路虎在华发展的新动能。

回顾2021年，在“重塑未来”战略指引下，捷豹路虎以设计赋能，接连推出多款全球及中国首发车型，全方位落地“新现代豪华主义”的发展构想与战略布局。其中包括将豪华感和运动性提升至全新高度的捷豹XFL，融合卓越英伦风范与经典纯粹驾驭乐趣的2022年款捷豹F-PACE等车型。同时，更有例如路虎·卫士007典藏版以及虎威雄心版双星——路虎揽胜运动版和卫士90车型，不仅承袭英伦雅致格调，更融入丰富中国元素，成为了中国尊崇消费者的新选择。

中国是汽车工业电动化和数字化发展的前沿阵地，而捷豹路虎“重塑未来”全球战略的一大核心正是捷豹和路虎两个品牌的电动化。基于不同的平台架构的技术赋能，捷豹、路虎将不断强化并打造更具鲜明特色的品牌个性，不仅积极响应国家新能源汽车的政策驱动，也满足了消费者们对于电动汽车的市场需求。目前，路虎品牌所有车型均搭载不同程度的电动化选择，而全新路虎揽胜极光L P300e及路虎发现运动版P300e的加入，进一步展现捷豹路虎的创新实力与可持续发展理念。

下半年，全新路虎揽胜极光L P300e插电式混合动力版在演绎“心至无疆”的品牌理念同时，进一步诠释了捷豹路虎电气化发展的决心，这款基于先进的PTA豪华横置发动机平台打造的第二款国产新能源车型，在承袭“精工奢华”的家族基因的同时，将低碳出行的理念贯穿在设计中。同时，以豪华纯电轿跑SUV捷豹I-PACE、路虎首款插电混合动力车型揽胜运动版P400e以及路虎卫士家族在华首款插电式混合动力车型路虎卫士110 P400e为代表的电气化车型，在不断为品牌注入新发展动能的同时，也为新一代消费群体带来了新现代豪华主义的尊崇体验。

2021年，路虎品牌荣膺J.D. POWER（君迪）中国汽车售后服务满意度研究豪华车第二名。连续三年获此殊荣，体现出捷豹路虎售后服务对于“客户至上”全球经营理念的坚守，在坚实的售后服务体系基础上，与时俱进推动客户体验创新。今年，捷豹路虎以“心服务、新价值”为导向，推出全新升级的服务体验，致力于打造品质、专业以及数字化升级的“心服务”，从而赋能客户体验，为客户创造“新价值”。为了顺应世界数字化的潮流及更加顺应中国车主对数字化体验的需求，捷豹路虎不断更新和优化数字化工具，赋能客户服务升级，提供了更为人性化的优质服务。例如，通过建立涵盖不同车龄、车型、地域、用车习惯等因素的数据模型，助力经销商为车主提供精准和个性化的车辆保养提醒。

步入2022年——在华发展的第十二个年头，捷豹路虎将继续深耕“重塑未来”战略的在华落地，通过积极洞察国内消费者对于产品、服务体验的个性化需求，不断加强在技术、创新、研发和供应链等领域的全面协作，在进一步打造新现代豪华主义产品的同时，还将继续推出更多超越用户期待的数字化服务，为广大中国消费者带来新现代豪华主义的产品与尊崇的服务体验。

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