(资料图片仅供参考)
今年3月，湖北省开启史上最强购车优惠季，其中东风雪铁龙C6直降9万元引发"抢购"热潮。近日，有报道称“3月份在武汉购买的东风雪铁龙C6(参数|询价)，至今补贴未发放”。对此东风雪铁龙官方表示，延迟发放补贴包括销量大的原因和部分网点限制消费条件原因。同时，东风雪铁龙将在7月20日前完成所有押金的退还。
截至7月3日，东风雪铁龙在湖北所有网点已完成主动联系购车客户，并完成了占比95.6%客户的押金兑付。未兑付完毕客户，现均与客户达成一致，待客户准备好相关资料，并及时提交网点后，东风雪铁龙将在7月20日前完成所有押金的退还。
据悉，之所以会出现补贴延迟发放的情况，一方面是因为3月份整个湖北地区车辆销售量大，客户提交审核资料以及相关资质审核需要一定周期。另一方面，是因为3月份东风雪铁龙受到社会各界的高度关注，在湖北省内经销商订单达10倍以上的增长；短期订单过多，个别网点增加了对享受购车补贴的消费者的限制条件，包括三个月内不能过户，以及对购车者社保、户口，新车牌照等方面的要求，导致了部分消费者补贴未能及时发放。
据了解，东风雪铁龙品牌在5月和6月分两次向湖北所有汽车销售网点兑付了补贴款，并且组织销售大区与湖北各东风雪铁龙网点主动联系所有购车客户，按约定时间退还客户购车押金。6月30日，出现客户投诉的随州骏现网点，已主动联系所有购车客户，加速退还客户购车押金。
编辑总结：短时间的高度关注与订单飙升，及其考验品牌和经销商的综合应对能力，很显然3月的购车优惠让东风雪铁龙有些措手不及，但好在得知用户投诉之后相应还算及时，没有对品牌造成更大的损害。
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