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1、近来，国泰航空空乘人员歧视内地乘客一事引发重视，国泰宣告对三名涉事的空乘予以解聘。对此，国泰空乘工会宣布内部电子邮件，为三人被解聘一事标明遗憾。
2、该报获得了一份国泰空乘工会24日向成员发布的内部电邮。工会在邮件中标明，对国泰空乘当时需要面临众多不实指控及网上传言感痛心。根据“机舱服务指引”，如空乘在未经同意下被乘客拍摄及录像，可向乘客提出删去有关内容，如遭拒绝可告诉机长及机舱服务经理，公司方针标明对不守规乘客采纳“零忍受”情绪，会采纳全部可行办法确保职工处理相关事情时得到全面支撑。
3、工会称，本期望国泰会支撑职工维护自己及供给相关指引，遗憾最终得到“令人伤感的音讯”。
4、工会在邮件中标明，了解一众空乘的“心境懊丧”，工会信任职工即使在人力缺少、疲乏飞行更表、“有竞争力”薪酬等的情况下，仍努力“供给专业服务”。工会又指，正如国泰强调，空乘应包容接纳多元化及不同的生活方式，“信任职工常规均是平等对待来自不同文化背景的同事和乘客”。
5、目前，国泰空乘工会和国泰航空暂未对此作出回应。
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